河北友爱医院深入推进企业学问建设

发布时间:2013-04-19 14:28   浏览数:
 

河北友爱医院深入推进企业学问建设

今年以来,河北友爱医院以开展“以病人为中心,树行业新风”活动为契机,深入推进企业学问建设,有力地促进了各项工作顺利开展。一季度,医院门诊人次同比增长4.3%;营业收入同比增长23.8%,取得了较好地社会效益和经济效益。

一是把改善医疗环境作为医院学问建设的重要基础。进一步美化医疗环境,更新治疗设备,增加服务设施,简化操作流程,为患者提供了良好的医疗环境,充分践行了“患者需求至上”的理念,更好地建立了一种温馨、体贴、关爱的医患关系。二是把培养友爱精神作为医院学问建设的基本要求。通过专题讲座、活动实践等方式,把“诚信、奉献、勤奋、创新”的友爱精神贯穿于医疗、教学、科研活动中,医院的管理理念和价值观念得到了全体员工的进一步认知、认同、接受和实践。三是把精细化管理作为医院学问建设的有效途径。始终秉承“追求完美、精益求精”的管理理念,大力推行精细化管理,完善了“车辆社会化管理”、“后勤货币化管理”和消耗材料“以耗定领”的管理模式,优化了诊疗流程和操作流程,缩短了患者就医流程半径,提高了员工的工作效率和患者的满意度。四是把创新服务模式作为医院学问建设的核心内容。本着以“病人为中心”的原则,建立了“行政工勤围着临床转、临床医技围着病人转”的服务模式和科学的综合评价体系,有力地促进了医疗质量和服务水平的整体提升。五是把提高员工职业素质作为医院学问建设的关键环节。以树立行业新风为目标,积极倡导“科技兴院”,把建设“学习型”医院和培养“常识型”员工相结合,为提高员工素质提供了良好的发展软环境。今年,各科室共上报科研创新项目36个,最终有11个被确定为了院级项目。六是把文明创建活动作为医院学问建设的重要载体。开展了以“比礼仪、赛服务;比技能、赛效率;比环境、赛秩序”为主要内容的优质服务流动红旗竞赛活动,实施了惠民医疗,多次组织志愿者到雅圣苑老年公寓、尖岭小区石家庄钢铁企业等社区和工厂服务将友爱的真情服务理念从每一位患者、家属传递给周边的居民有力提升了医院的整体形象。

所属类别:企业动态
XML 地图 | Sitemap 地图